ETICHETA SPA

Din respect pentru ceilalti musafiri, va rugam sa pastrati linistea. Copiilor nu le este permisa intrarea in spa fara a fi supravegheati de un adult. Va rugam sa respectati nevoia de liniste a celor din jur si va recomandam sa vorbiti in soapta. De asemenea, va rugam sa va inchideti telefoanele mobile sau alte echipamente electronice sau sa le treceti pe modul de “silence”.

Intimpinare

La sosire, veti fi intimpinati cu o bautura naturala. Puteti alege intre un suc de mere sau un ceai verde, in functie de gusturi.

Un moment de relaxare

Va puteti bucura de 30 de minunte de relaxare, in timp ce va serviti in liniste bauturile. Exceptie fac cei ce sunt programati pentru un masaj al mainilor sau picioarelor sau cei ce ne viziteaza Beauty Center-ul.

Check – In

Va rugam sa ajungeti cu 15 minute inainte de inceperea tratamentului pentru a beneficia de intreg timpul acordat terapiei programate. In cazul in care ajungeti mai tarziu, suntem obligati sa va reducem timpul acordat tratamentului pentru a nu-i afecta pe ceilalti vizitatori. In cazul in care ajungeti extrem de tarziu, programarea dvs este fie anulata fie reprogramata.

Lucruri de valoare

Va recomandam sa nu veniti cu bijuterii la spa. Echipa de terapeuti si cea de management nu sunt responsabili pentru disparitia banilor sau a altor obiecte de valoare.

Fumatul si alcoolul

Fumatul si consumul de alcool sunt interzise in interiorul spa-ului.

Politica de anulare a programarii

Terapeutul are libertatea de a incheia o terapie daca musafirul se comporta nepotrivit. Va recomandam sa va anulati programarea cu minimum 1 ora in avans. In cazul in care va anulati programarea in mai putin de 1 ora de la inceperea tratamentului sau nu sunteti prezenti, Lighthouse Spa isi rezerva dreptul de a va taxa pretul integral al terapiei.

Politica de returnare a banilor

Suma achitata pentru un pachet de tratamente este nerambursabila. In cazul in care nu ati beneficiat de o parte din tratamentele incluse in pachet din motive personale, acestea nu sunt transferabile si nici nu puteti beneficia de ele intr-un anumit moment in viitor.